お詫びと自主回収のお知らせ

2024年4月16日
フレンド株式会社
代表取締役社長　青木　光男

更新日：2024年5月31日　製品回収に関するお問い合わせ先を変更

平素は、弊社製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

弊社で販売をしております「紅麹（２０粒）」につきまして、2024年3月26日に弊社HPにて小林製薬株式会社製造原料の１種ではありますが、自主回収が発表されている「紅麹コレステヘルプ」等に使用しているものとは異なる紅麹原料であることをご連絡いたしました。

当該製品に使用している紅麹原料につきましては、想定外の成分(プベルル酸)は含まれていないことが確認できておりますが、小林製薬株式会社より回収要請があり、弊社としましても、お客様の健康被害が拡大することを防ぐための予防的措置として安全確保に万全を期すため回収する事といたしました。

お客様におかれましては、お手元に当該製品がございましたら、ただちにご使用を中止していただきますようお願い申し上げます。なお、現在まで当該製品による健康被害の報告はございません。

該当製品がお手元にあるお客様は下記のフリーダイヤルまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。
お預かりした製品を確認のうえ、後日製品代金相当のQUOカードを発送させていただきます。

お客さまには、ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。引き続き弊社製品をご愛顧下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

 

【対象製品】
　紅麹（２０粒）
　JANコード：4582364524584

 

【製品回収に関するお問い合わせ先】
「フレンド株式会社　紅麹（20粒）回収窓口」
電話番号：0120-580-115（フリーダイヤル）
受付時間　9～16時（土日・祝日・夏季休業・年末年始を除く）
※インターネット受付フォームでの受付は2024年5月31日16時をもって終了いたしました。

※本お問い合わせは上記特設窓口にご連絡ください。
他の製品については通常どおり「お客様センター」にお願いいたします。